退款政策

退款政策 | KINS19 STUDIO

退货和退款政策

在KINS19 STUDIO，我们重视产品质量和客户满意度。

如果您收到错误的商品、有缺陷的产品或发货有误的订单，

您可以在收到商品后3天内申请退货，但需满足以下条件：

– 退货条件

• 商品必须是全新状态，未经使用和洗涤

• 原始标签必须完好无损，包装必须完整

• 必须在收货后3天内提出申请

– 不可退货商品

• 明确标明“不退不换”的促销商品或折扣商品

• 产品描述中标记“不退”的均码商品

• 标签已去除、已洗涤或已使用的商品

• 产品页面上标明的最终销售或限量版商品

– 如何申请退货

• 通过我们的LINE官方账号联系我们

• 提供您的订单号和问题商品的照片

• 我们的团队将在审核请求后24小时内回复

– 退款条件

• 退款将在批准后7个工作日内处理

• 退款将通过原始支付方式（信用卡/PromptPay）发放

• 退款仅适用于通过我们官方网站下的订单

• 我们保留自行决定拒绝任何退款请求的权利

退货和退款政策

KINS19 STUDIO 重视产品质量和客户满意度。

如果您收到不符合订单的商品、有缺陷的商品或因商店错误造成的商品，

您可以在收到商品后 3 天内申请退货，但需满足以下条件：

– 退货条件

• 商品必须是全新状态，未经使用或洗涤。

• 商品标签不得剪掉，并且必须有完整的原始包装。

• 必须在收到商品后 3 天内通知退货。

– 不可退货商品

• 标明“不接受退换货”的特价/促销商品

• 产品描述中提前注明“不接受退货”的均码商品

• 剪掉标签/已洗涤/有使用痕迹的商品

• 产品详情页上明确标注的最终销售/限量版商品

– 退货申请流程

• 通过商店的 LINE 官方账户联系

• 注明订单号并附上问题商品的图片

• 团队将在 24 小时内审核并通知结果

– 退款条件

• 商店将在审核商品后 7 个工作日内处理退款。

• 退款将仅通过原始支付渠道处理（例如信用卡/PromptPay）。

• 退款只能通过 KINS 19 STUDIO 网站下的订单进行。

• 商店保留在所有情况下考虑退款的权利。

• 如果您有其他问题，请通过LINE官方账号或电子邮件联系我们：director@kins19studio.com